Merlin Tour

Корпоративное обслуживание

С момента своего основания в 1995 году "Мерлинтур" ориентировался на предоставление интегрированных, комплексных туристических услуг корпоративным клиентам.

За годы своего существования нам удалось стать самым крупным корпоративным агентством Беларуси, и теперь среди наших постоянных клиентов есть многие известные компании и организации.

Для своих корпоративных клиентов мы предлагаем:

  • консультирование по всем вопросам, связанным с перелётами из Минска или других городов в любую точку земного шара;
  • информирование по вопросам существующих иммиграционных, таможенных и ветеринарных режимах в разных странах мира;
  • бронирование и продажу авиаперевозок всех авиакомпаний с подбором самых оптимальных и экономичных вариантов перелётов и предоставление сравнительного анализа по каждому из размещаемых заказов;
  • бронирование номеров в более чем 25 000 отелей во всех уголках мира, предоставление специальных цен;
  • заказ автомобилей во всех ведущих мировых компаниях;
  • заказ трансферов из аэропортов в отели и обратно;
  • возможность бронирования корпоративного чартера;
  • ведение контроля за начислением очков на милевые карточки всех сотрудников, бронирование «бесплатных» билетов за мили;
  • ведение точного информационного досье (номер паспорта, дата рождения, номер милевой карточки, предпочтения в питании, рассадке в самолетах, авиакомпании) на каждого из часто летающих сотрудников;
  • организация любого вида отдыха в любой точке мира в соответствии с индивидуальными требованиями по срокам, маршрутам, категории гостиницы, и т.п.;
  • доставка проездных документов непосредственно в офис.

В «Мерлинтуре» существует стандартная процедура при оформлении поездки корпоративного клиента.

В офисе корпоративных продаж создаётся детальный профайл клиента. Профайл включает: имя человека, уполномоченного делать заказы для сотрудников компании, адрес, телефон, факс, электронный адрес, список работников, чаще всего пользующихся услугами агентства, основные направления перелётов, основная политика в отношении поездок и основные принципы работы. Эта информация вносится в базу данных нашей компьютерной системы («Амадеус») и застрахована от попыток проникнуть извне. Внесённая информация напрямую доступна только для административного персонала «Мерлинтура», а также для агентов, непосредственно занимающихся бронированием и продажей авиабилетов для того или иного клиента. Агенты, в случае необходимости, могут передавать информацию о клиенте другим сотрудникам «Мерлинтура» в соответствии с инструкцией о соблюдении конфиденциальности внутри компании. До сих пор в «Мерлинтуре» не было инцидентов по утечке информации относительно личной информации клиента, а также маршрутов его следования.

В настоящий момент наше агентство оперирует двумя точками продаж в Минске: пр.Машерова 5, 1 этаж и пр.Машерова 5, 2 этаж. Одно из агентств сориентировано только для работы с постоянными корпоративными клиентами нашего агентства. Оно оборудовано большим количеством телефонных линий (некоторые из которых не рекламируются вообще), в нём работает специальный персонал, занимающийся только заказами постоянных клиентов, прекрасно знающий их предпочтения и особенности передвижений по миру. Изолировав одно из агентств от заказов "с улицы", мы имеем возможность сконцентрировать больше усилий на обслуживании привилегированных постоянных клиентов.

Услуги агентства постоянно согласуются с пожеланиями корпоративных клиентов с целью предоставления наилучшего обслуживания.

СП "Мерлинтур" ООО. Адрес: Беларусь, Минск, Машерова 5. Тел.: 226 97 79, 206 54 40. Е-mail: city@merlintour.com.

All fans of cruises prefer fine visa free st petersburg tours for cruise passengers.